Политика обработки персональных данных

Редакция от 1 ноября 2026 г..

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет, как обрабатываются и защищаются персональные данные на сайте помниобомне.рф (далее — Сайт) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных: Тихомирова Ольга Сергеевна, самозанятая (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 550368014782, г. Омск, e-mail: obomnepomni@yandex.ru (далее — Оператор).

Политика опубликована в свободном доступе. Оператор вправе её обновлять; новая редакция действует с момента публикации на Сайте.

2. Чьи данные обрабатываются

Посетители Сайта.
Пользователи, которые создают страницы памяти, заказывают расширенную страницу или QR-табличку, пишут Оператору (далее — Пользователи).
Умершие лица, о которых создаются страницы памяти. Сведения о них предоставляют их родственники (наследники) либо лица, действующие с согласия родственников (ч. 7 ст. 9 152-ФЗ).
Лица, упомянутые на страницах памяти (родственники, друзья).

3. Какие данные, зачем и на каком основании

Создание и показ страницы памяти: ФИО, даты рождения и смерти, место захоронения, биография, фотографии и видео умершего, сведения о его родственниках. Основание — согласие родственника (наследника) на обработку и на распространение (публикацию) этих сведений.
Связь с Пользователем, ответы на вопросы: имя, телефон, e-mail, имя в мессенджере, текст обращения. Основание — согласие Пользователя.
Оплата расширенной страницы и QR-таблички, выдача чека: ФИО, телефон или e-mail для чека, сумма и дата платежа. Основание — исполнение договора с Пользователем и требования налогового законодательства (чеки «Мой налог»). Данные банковской карты Оператор не получает и не хранит — их обрабатывает платёжный сервис.
Изготовление и доставка именной QR-таблички: ФИО получателя, телефон, адрес пункта выдачи или доставки. Основание — исполнение договора.
Личный кабинет: адрес электронной почты (для входа по одноразовому коду), список созданных страниц. Основание — согласие Пользователя.
Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, дата и время запросов — в журналах сервера, для защиты Сайта от атак и сбоев. Основание — законный интерес Оператора в обеспечении безопасности.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, религиозных и политических взглядах и т. п.) и биометрические данные в целях идентификации. Если такие сведения Пользователь сам включает в биографию (например, причину смерти или вероисповедание), он делает это по своему решению и с согласия родственников.

4. Личный кабинет и файлы cookie

Страницы, созданные в конструкторе, сохраняются на сервере Оператора и привязаны к адресу электронной почты Пользователя. Вход — по одноразовому коду, который приходит на почту; код действует 10 минут и хранится только в виде хэша. Новая страница остаётся черновиком и не видна посетителям, пока Пользователь её не опубликует.

Сайт использует один технический файл cookie — для сохранения входа в личный кабинет (до 60 дней или до выхода). Файлы cookie для рекламы и сервисы веб-аналитики не используются. Если такие сервисы появятся, Политика будет обновлена, а посетитель увидит уведомление.

5. Сторонние сервисы

Карта места захоронения показывается через сервис Яндекс Карты.
Видео встраиваются с видеохостингов Rutube и VK Видео. На нескольких страницах, перенесённых со старой версии Сайта, видео временно показываются с YouTube (Google LLC, США) — до их переноса на Rutube. Плеер любого видеохостинга загружается только после нажатия на видео; с этого момента видеохостинг получает технические данные посетителя (IP-адрес, сведения о браузере) по своим правилам.
Платежи принимает платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»), который работает по собственным правилам обработки данных.
Сайт и база данных размещены на сервере хостинг-провайдера FirstVDS в Российской Федерации; письма с кодами входа отправляются через Яндекс Почту. Эти лица обрабатывают данные по поручению Оператора только для работы Сайта.
Партнёрам, выдавшим промокод, Оператор сообщает только количество оформленных по нему заказов, без персональных данных.
Мессенджеры (WhatsApp, Telegram, MAX) открываются по инициативе Пользователя; переписка в них регулируется правилами мессенджеров.

6. Где и как хранятся данные

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты: доступ к данным есть только у Оператора, соединение с Сайтом защищено (HTTPS), вход на сервер — только по ключу, коды входа хранятся в виде хэшей, ежедневно создаются резервные копии, платёжные данные обрабатывает только платёжный сервис.

7. Сроки хранения

Страница памяти — пока она опубликована; удаляется по требованию родственника (наследника) или при отзыве согласия.
Обращения и переписка — до достижения цели, но не дольше 3 лет с последнего обращения.
Сведения об оплате и чеки — в течение сроков, установленных налоговым законодательством.
Данные для доставки — до получения таблички и истечения сроков на претензии.
Адрес почты для входа — пока у Пользователя есть страницы или до его требования удалить аккаунт.
Журналы сервера — до 14 дней. Резервные копии — до 14 дней, поэтому удалённые данные окончательно исчезают из копий в этот срок.

По истечении срока или при отзыве согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, если закон не требует их хранить дольше.

8. Права субъекта персональных данных

Вы вправе: получить сведения об обработке ваших данных; потребовать уточнить, заблокировать или удалить их; отозвать согласие; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос направляется на obomnepomni@yandex.ru с темой «Персональные данные». Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней (срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с объяснением причины).

Родственник умершего вправе потребовать удалить или исправить страницу памяти, созданную без его согласия. Для этого на каждой странице есть контакты Оператора.

9. Обязанности Пользователя

Создавая страницу, Пользователь подтверждает, что является родственником (наследником) умершего или действует с согласия родственников и вправе публиковать фотографии и сведения (ст. 152.1 ГК РФ). Пользователь не публикует сведения о живых людях без их согласия, в том числе ФИО, телефоны, адреса.

10. Инциденты

При неправомерной передаче (утечке) персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов и сообщает результаты расследования в течение 72 часов, как требует ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ.

11. Контакты

Тихомирова Ольга Сергеевна, самозанятая (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 550368014782, г. Омск, e-mail: obomnepomni@yandex.ru.